Этика и психология делового общения
базовый курс
О программе
На этом курсе участники изучают этические нормы и психологические принципы, лежащие в основе делового общения. Особое внимание уделено профессиональной культуре: правилам корпоративного поведения, уважительному стилю взаимодействия и этике дресс-кода. Параллельно рассматриваются приёмы психологии влияния, понимания мотивации и эмоционального состояния партнёров. Разбор реальных конфликтных ситуаций, этических кейсов и правил этикета помогает участникам развивать эмпатию и осознанность в коммуникациях. Итог — вы обретаете социальную гибкость, повышаете доверие коллег и партнёров, минимизируете риски недопонимания и репутационных потерь.
Варианты обучения
дистанционно
1 день (2 ак. ч.)
Срок обучения
В любое время
Когда
—
График занятий
Бесплатно
Стоимость
Кому подойдет программа
HR‑специалистам и рекрутерам
Создающим корпоративную культуру — вы научитесь внедрять этические стандарты и распознавать психологические барьеры.
Юристам и специалистам по комплаенсу
Для которых важно учитывать нормативные и этические аспекты — курс поможет находить баланс между формальными правилами и человеческим отношением.
Сотрудникам клиентской поддержки и отделов продаж
Где этика и эмоциональный интеллект критичны — получите техники управления эмоциями и уважительного диалога.
Руководителям и линейным менеджерам
Которым важно поддерживать деловую атмосферу и справляться с конфликтами — курс даст инструменты для корректной коммуникации.
Преимущества обучения
1
Управление конфликтами
Научитесь разбирать конфликтные ситуации конструктивно, не нарушая этических границ.
2
Психология взаимодействия
Вырабатываются навыки чтения эмоций, мотиваций и стрессовых проявлений.
3
Глубокое понимание этики
Участники знакомятся с нормами делового поведения и корпоративного этикета.
4
Повышение доверия
Применение принципов эмпатии и уважения укрепляет статус и репутацию в коллективе.
Оставьте отзыв
Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.
Смотрите также
Представитель учебного центра
Ольга Владимировна